Chính sách này giải thích cách các thông tin được nhập và lưu khi bạn sử dụng biểu mẫu, danh sách Hàng mẫu và các liên kết liên hệ trên website.
1. Thông tin bạn cung cấp
Các biểu mẫu có thể yêu cầu tên người liên hệ, thông tin cơ sở, số điện thoại, email, nhu cầu tư vấn và sản phẩm quan tâm. Trường bắt buộc được đánh dấu để bạn nhận biết trước khi điền.
Không nhập mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng, giấy tờ tùy thân hoặc dữ liệu không cần thiết vào ô nhu cầu tư vấn.
2. Xử lý thông tin trên biểu mẫu
Khi bạn gửi biểu mẫu, thông tin được lưu trên hệ thống quản trị website và hệ thống chăm sóc khách hàng của H.Derma để bộ phận tư vấn liên hệ lại theo nhu cầu bạn đăng ký. Website ghi nhận trang bạn gửi biểu mẫu, nguồn truy cập (nếu có) và địa chỉ IP để chống gửi tự động.
Nếu muốn gửi yêu cầu tư vấn hoặc đăng ký mẫu thực tế, bạn cần chủ động liên hệ qua Zalo H.Derma hoặc email [email protected].
3. Danh sách Hàng mẫu trên thiết bị
Lựa chọn sản phẩm trong danh sách Hàng mẫu được lưu tại trình duyệt để bạn có thể tiếp tục xem và điều chỉnh. Dữ liệu này phục vụ việc giữ danh sách sản phẩm, không tạo đơn mua hàng hoặc thực hiện thanh toán.
Bạn có thể bỏ từng sản phẩm trong danh sách. Việc xóa dữ liệu website trong cài đặt trình duyệt cũng xóa danh sách được lưu trên thiết bị đó. Khi dùng thiết bị chung, hãy xóa lựa chọn và đóng trang sau khi sử dụng.
4. Dịch vụ được liên kết
Khi mở Zalo, Derma AI, email hoặc bản đồ, bạn chuyển sang một dịch vụ riêng. Dịch vụ đó có thể yêu cầu đăng nhập hoặc xử lý thông tin theo chính sách của chính dịch vụ.
Hãy đọc thông báo và quyền truy cập của dịch vụ trước khi cung cấp thông tin. Website không yêu cầu bạn chia sẻ mật khẩu tài khoản của các dịch vụ này.
5. Yêu cầu hỗ trợ về thông tin
Để hỏi về việc sử dụng thông tin hoặc gửi phản ánh, hãy liên hệ Công ty TNHH Dược Mỹ Phẩm H-DERMA qua email [email protected] hoặc Zalo 0911 754 299. Khi liên hệ, chỉ cung cấp thông tin cần thiết để xác định nội dung yêu cầu.
Chi tiết kênh tiếp nhận được công bố tại trang Liên hệ và Chính sách giải quyết khiếu nại.
